Una mirada analítica al sector de BPO en Colombia y Antioquia

Resumen

Este artículo derivado del marco teórico de la investigación sobre el estudio prospectivo de las competencias generales de gerentes y directivos de las empresas que pertenecen a los sectores de talla mundial, propone una mirada analítica a uno de los sectores con mayor impacto en el país:el sector tercerización de procesos de negocio (Business Process Outsourcing -BPO).A través delPrograma de Transformación Productiva (PTP) el Gobierno Nacional pretende llevar a Colombia a un desarrollo productivo en crecimiento y de esta manera generaruna política de acompañamiento para que las empresas sean más competitivas, productivas y capacitadas frente al entorno internacional. Los sectores estratégicos de la economía colombianareflejan la realidad de un entorno globalizado en materia de expansión y consolidación de sus mercados como estrategia, además, de la creciente fuerza laboral y el aprovechamiento de proyectos de impacto empresarial como elmismoPTP.A su vez, una de las regiones que más le ha apostado al fortalecimiento de este sector ha sido Antioquia, que ha fundamentado su crecimiento y sostenibilidad empresarial,involucrando todos sus actores de interés hacia la consolidación sectorial mediante la construcción devisiones empresariales compartidasdentro de las que se entienden la creación de clústers,en concreto los deTecnología, Información y Comunicación.